¿Tu página de inicio pasa la prueba del 9?

Quien llega a tu web quiere saber si vas a solucionar su problema.

Y para eso en tu página de inicio tienes que darle toda la información que necesita para que de un vistazo pueda encontrarla.

Porque los usuarios en cuestión de segundos deciden si se quedan o se van.

Y tú, para atraparlos y conseguir que se queden, tienes que responder a su pregunta qué hay aquí para mí.

No le hagas perder el tiempo y menos que tenga que sacar la brújula y el mapa para encontrar lo que busca.

Esa es la verdadera prueba del 9.

Uno de los errores habituales en la página de inicio es no responder a esa pregunta. Pero no el único.

La función de tu home es conectar con el cliente y que pueda identificar los beneficios que le ofreces.

Pero puede que estés cometiendo alguno de estos 3 errores habituales en la página de inicio:

  • No tener un titular
  • Escribir texto que el lector no entiende
  • Tener un menú poco claro

¿Crees que sin un titular, sin un menú claro y con un texto infumable que espanta a cualquiera vas decirle cómo le puedes ayudar?

Error habitual nº 1 en la página de inicio: no escribir un titular

Encontrarse una página de inicio sin titular ocurre más a menudo de lo que parece. Como aquí:

errores habituales en la página de inicio

Otras veces el titular es “Presentación”:

errores habituales en la página de inicio

También encontramos mensajes como “Bienvenido a nuestra página web”:

errores habituales en la página de inicio

Pero el título de la página es lo primero que leen los lectores. Y a veces lo único.

Por eso, además de llamar la atención, tiene que centrar al lector y decirle qué haces.

¿Cómo debe ser el título de la página de inicio?

  • Tiene que ser corto
  • Debe describir el contenido de la página
  • Tiene que contener las palabras claves más importantes

Algunas opciones son:

  • Decirle que tu producto es para personas como ella
  • Explicarle cómo gracias a tu producto o servicio va a mejorar su vida
  • Indicarle qué beneficios obtiene

Error nº 2: lenguaje poco claro

Otro de los fallos  habituales en la página de inicio suele ser llenar esta página con mucho texto y texto que no se entiende.

Y si no se entiende no enganchas. Y si no enganchas el usuario se va.

Por eso, deberías tratar de responder de la manera más clara posible a la pregunta que se hace quien llega a tu web: qué hay aquí para mí.

errores habituales en la página de inicio

¿Te has fijado?

En ningún caso se hace alusión a los beneficios de sus productos.

Mira cómo se pueden mejorar esos textos. En vez de Puertas residencias o Puertas cortafuegos, sería mejor algo como:

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Cómo escribir el texto en tu página de inicio:

  • Identifica las necesidades de los usuarios y diles cómo las solucionas.
  • Utiliza lenguaje claro y preciso que explique qué beneficios ofreces.
  • Divide la información y escribe párrafos cortos para que tus lectores puedan escanear.
  • Evita el contenido que no es necesario y no aporta valor. Siempre hay algo que puedes quitar: un adjetivo, un adverbio o una palabra poco clara. Quita todas las palabras que sobran porque en copywriting menos es más.
  • Porque la primera impresión cuenta, escribe bien y cuida las faltas de ortografía. Ese es otro de los errores a evitar.

errores habituales en la página de inicio

La home es tu primera impresión. Y solo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresión.

Si te has fijado, la impresión de esta no es muy buena. Porque hay varias faltas de ortografía en poco más de dos líneas:

  • Una coma donde no debe (también se ha colado un espacio antes de la coma)
  • Falta un punto
  • No han puesto una tilde

Error nº 3: menú poco claro

La home tiene que ser fácil de navegar.

Por eso no hagas que los usuarios tengan que adivinar qué es cada cosa, ni que tengan que ir de aquí para allá para encontrar lo que buscan.

Haz que las etiquetas en el menú de navegación sean claras y simples para que guíen al usuario, igual que los letreros en las secciones de un centro comercial. No hagas que necesite una brújula para encontrar el norte.

errores habituales en la página de inicio

Y tampoco organices la información siguiendo el organigrama de la empresa. Porque si lo haces así al usuario le va a costar encontrar esa información que le interesa.

errores habituales en la página de inicio

 Cómo escribir el menú de la home

  • Organiza la información desde el punto de vista del usuario y no desde el de la empresa
  • Escribe títulos de las pestañas del menú breves y claros con palabras y frases que entienda todo el mundo
  • No uses jerga de tu sector

Tal y como dice Steve Krug, si no quieres que los usuarios abandonen tu web, no les hagas pensar.

¿Qué te gusta a ti encontrar en una página web cuando la visitas?

Si escribes la tuya teniendo eso en cuenta ofrecerás al usuario la información que necesita.

Y recuerda, dile al usuario de manera simple y de modo que te entienda qué haces.

Y ahora te toca a ti. Dime, ¿qué otros fallos te parece a ti que no conviene cometer en una home?

Foto: JM Pemán

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