Nadie te va a querer si haces esto: 7 errores de copywriting

Tu web tiene que atraer a los lectores adecuados y que estos te compren. No hay otra. Por eso, a la hora de escribir para vender hay errores de copywriting que deberías evitar.

Tienes que dar importancia a las palabras que utilizas, ofrecer contenido apropiado y tener la web optimizada para que los visitantes se conviertan en clientes.

Dicho así suena fácil. Aunque a menudo encontramos estos errores de copywriting  habituales. Aquí te indico cómo los puedes evitar.

7 errores de copywriting que debes evitar

 1# Falta de claridad

En cuestión de segundos la gente decide si se queda en tu página o se va.

Por eso tu web debe ser clara e intuitiva y decirle al cliente qué haces y a quién te diriges.

Este texto aparece en la home de un sitio web:

“En nuestro despacho se combina una larga experiencia en el ámbito laboral con la juventud, ofreciendo un trato personalizado y una sólida formación jurídica tanto a particulares como a empresas”.

Así, sin más, ¿Te queda claro qué vas a encontrar en su página?

¿No, verdad?

Asegúrate que quien  entra en tu sitio web por primera vez sepa rápidamente qué le ofreces. Ten en cuenta que si no encuentra lo que busca de manera fácil e intuitiva se va y ya no va a volver.

Recuerda que la claridad está reñida con la jerga, las palabras rebuscadas o abstractas. Por eso apuesta por la claridad y sencillez. Esto significa que tienes que utilizar palabras que todo el mundo pueda entender.

La falta de claridad es uno de los primeros errores de copywriting que tienes que evitar.

Mira esta otra página:

aprende copywriting y evita errores

¿Ves la diferencia, verdad?

Si lo que buscas es un abogado, esta parece una página apropiada porque de un vistazo sabes que:

  • Tienes acceso a más de 8.000 abogados
  • Más de la mitad son especialistas
  • Muchos, más de mil, están recomendados
  • Todos trabajan en España

¿Se le puede pedir más a tan poco texto?

2# No dar importancia al título

Sí, lo reconozco soy un poco pelma con el tema de los titulares.

Pero mis años como periodista, primero, y mi dedicación al copywriting, después, me han llevado a ver la importancia que los titulares tienen hasta llegar a ser algo pesada con este tema.

Si soy insistente es porque el titular es lo primero que va a ver quien llegue a tu página y tiene que llamarle su atención para que siga leyendo.

El titular tiene que:

  • Ser claro
  • Estar dirigido a una sola persona y no a la “masa”
  • Ofrecer beneficios y si son concretos, mejor

Mira este título:

errores de copywriting que debes evitar

Excelentes profesionales.

¿Excelentes qué?

  • ¿Médicos?
  • ¿Músicos?
  • ¿Publicistas?
  • ¿Periodistas?

Un buen título ofrece al lector la solución a su problema.

¿Qué solución ofrece este titular?

Mira cuáles son algunos de los errores de copywriting que comete este titular:

  • Falta acción (no hay verbo)
  • No tiene en cuenta el punto de vista del lector (no sabemos a quién le habla)
  • El mensaje es vago y manido. “Excelentes profesionales” vale tanto para un electricista como para un médico
  • No ofrece ningún beneficio

Fíjate ahora en este titular:

evita errores de copywriting en titulares

Aquí no hablan de “excelentes profesionales” sino de abogados sin más: buen abogado y el abogado que necesitas. Sencillo y al grano.

3#: Centrarte en ti y en tu producto

Sí, este es un fallo gordo. Es uno de esos errores de copywriting que te hará sacar los colores.

Tu texto tiene que estar escrito por y para el cliente. Por eso, incluye la perspectiva del cliente introduciendo palabras como tú, tus, ti… en vez de utilizar palabras como nosotros, mi, mis, nuestros, yo…

Al lector no le interesa que le digas que tú eres extraordinario, el mejor o que eres único en esto o aquello. Le interesa saber cómo vas a solucionar su problema. Por eso quiere saber qué le ofreces y sobre todo quiere que se lo demuestres.

 Mira este texto:



 En el panorama jurídico actual, cada vez más complejo, la calidad del servicio que se presta al cliente por cada uno de nuestros bufetes pasa, necesariamente, por el cumplimiento de dos requisitos: por una parte, la especialización en determinadas materias por cada uno de los componentes del bufete y, por otra, el asesoramiento integral, de manera que el cliente vea satisfechas todas sus necesidades de forma coordinada. Este planteamiento ha supuesto que xxxxxx & Abogados estructure su actividad en torno a las siguientes áreas de trabajo y con un responsable y coordinador por cada expediente.



¿Le explica al posible cliente qué problema le va a resolver?

Veamos cómo podríamos redactar un texto que exprese de  manera clara qué problemas puede solucionar:



¿Necesitas recuperar rápidamente tu vivienda?

¿Te han despedido y no sabes qué indemnización te corresponde?

¿Tienes que reclamar alguna deuda?

Si tienes algún problema de este tipo, ponemos a tu disposición abogados expertos que te ayudarán a buscar la mejor solución.

Llama ahora al teléfono 900 900 900



No seas tú o tu producto el centro de atención y sí tu cliente.

La palabra tú es una de las más persuasivas que existen. No cometas el error de no utilizarla.

Para comprobar si cometes ese error de copywriting, ve a tu página, coge lápiz y papel y apunta cada vez que has incluido las palabras yo, nosotros, mi, nuestros…

Ponlas en una columna.

Haz lo mismo con las palabras tú, usted, tus, sus… ponlas en otra columna.

Compáralas. ¿Qué palabras predominan?

4# No centrarte en los beneficios

Centrarse en las características del producto o servicio y no en los beneficios es uno de los mayores errores de copywriting que puedes cometer a la hora de escribir.

Las características de productos o servicios nunca deben ser el centro del mensaje porque lo que a tu cliente le importa es cómo le vas a solucionar su problema, cómo le vas a mejorar su vida. Es decir, qué beneficios ofreces.

Esa es la clave, porque el cliente no compra productos o servicios, compra soluciones.

Por eso:

  • Dile cómo vas a solucionar sus problemas (beneficios)
  • No describas tu producto o tu servicio (características)

Porque la gente compra:

  • Encontrar la casa de sus sueños
  • Tener más tiempo libre
  • Ganar más dinero
  • Ofrecer seguridad a sus hijos

Hablar en exceso de las características de tu producto viene a ser como ese amigo al que siempre le gusta ser el centro de atención y se pasan todo el tiempo hablando de él y sus logros.

Cuando vayas a escribir los textos de tu web recuerda esto y piensa en tu cliente y en decirle qué le aportas y cómo le puedes ayudar.

Esto no significa que tengas que esconder las características. Prueba a explicarle a tu cliente cómo las características de tu producto van a beneficiarle.

¿Quieres un truco?

Une características y beneficios con frases como: “esto significa que…”, “entonces tú puedes”.

5# Escribir demasiado

Este es otro de esos errores de copywriting muy extendidos.

Recuerda que no conviene dar demasiada información o escribir textos muy largos porque “asustas” a la gente y huye de tu página.

Tus textos tienen que decir todo lo necesario, de manera breve y concisa. No se trata de cantidad, sino de calidad.

Desecha los textos complejos y utiliza un lenguaje sencillo.

Mira esta página y fíjate en cómo están redactados los textos. Más abajo tienes transcritos dos de esos textos.

errores de copywriting a evitar



 EFICIENCIA E INNOVACIÓN

Integramos la innovación en la gestión de nuestros recursos, en la mejora de procesos internos y en el desarrollo de nuevos productos y servicios con el objetivo de lograr el asesoramiento más eficiente y flexible para nuestros clientes.



¿De qué hablan cuando dicen que integran la innovación en la gestión de sus recursos y en el desarrollo de nuevos productos y servicios?



CLIENTES Y EXPERIENCIA

Asesoramos desde hace años a algunas de las principales compañías de España y Portugal, así como a multinacionales con intereses en la Península. Tenemos amplia experiencia en el asesoramiento más sofisticado de cada especialidad, ya sea en el ámbito recurrente como transaccional.



¿Qué significa asesoramiento sofisticada en el ámbito recurrente o transaccional?

¿Tú no lo entiendes?

No te preocupes, yo tampoco.

6# No incluir listas o viñetas

Las listas y viñetas facilitan la lectura y permiten encontrar la información más importante a primera vista. Son verdaderos aliados del lector.

El uso de listas o viñetas:

  • Llama la atención del lector
  • Hace que el texto sea más fácil de leer y se pueda escanear
  • Añade espacio en blanco que hace el texto estéticamente más agradable
  • Te permite mostrar la información con un formato claro
  • Te permite hacer el texto más breve
  • Si las listas son numeradas puedes mostrar la información en orden de importancia

7# No cuidar la llamada a la acción

A quien llega a tu página tienes que dejarle muy claro qué quieres que haga en todo momento.

Por eso, pónselo fácil y dale una indicación clara:

  • Si quieres que te de su correo tienes que decírselo
  • Si quieres que haga clic en algún enlace también
  • Si no le dices qué tiene que hacer no lo va a saber

La llamada a la acción es una declaración simple de lo que tú quieres que el lector haga a continuación.

Para mejorar los resultados de la conversión:

  • Utiliza verbos: Compra ahora. Empieza aquí. Pruébalo gratis
  • El texto debe ser corto, claro, sencillo y directo
  • Evita utilizar frases como: Más información. Haz clic aquí
  • No tengas muchas llamadas a la acción. Menos es más

Estoy preparando un curso de copywriting online en el que podrás aprender a escribir textos que venden. Te garantizo que aprenderás a evitar los errores del copywriting más comunes.

Ahora te toca a ti, ¿qué otros errores de copywriting incluirías tú en esta lista?

Foto: JM Pemán

No hay comentarios

Envía un comentario