Las personas compramos movidas por la emoción. Tú, yo y todos.

Y es que hay algo emocional en nuestro subconsciente que nos lleva a querer adquirir un producto o servicio.

Nos mueve el hecho de saber que podemos conseguir felicidad, bienestar, belleza, seguridad…

Más tarde, cuando ya hemos comprado, necesitamos justificar lo que hemos comprado y para ello echamos mano de razones lógicas que expliquen el porqué de nuestra actuación.

Y es aquí donde entran en juego las características del producto: su diseño, la facilidad de uso, la calidad del producto, los materiales con los que está fabricado, etc.

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Tienes muchas maneras de describir tus servicios expresando algunos de los beneficios que ofreces.

Aquí tienes más de 50 modos distintos de describir los beneficios que ofrecen tus servicios, incluidos esos que, aunque están ahí, muchas veces no se ven. Entre los beneficios que no se ven están tu dedicación, los premios que has obtenido o el servicio posventa que ofreces, entre otros.

Muchos de estos beneficios tú los puedes aplicar en tus mensajes de venta.

Además, al final del artículo tienes un ejemplo de cómo podrías describir beneficios de tu servicio en el caso de que fueras fotógrafo.

Como ves, es solo un ejemplo porque este listado está pensado para cualquier empresa que ofrezca servicios.

Cómo expresar beneficios si ofreces servicios

1. Credibilidad, confiabilidad

2. Crédito sin intereses

3. Conocimientos

4. Control de calidad

5. Exclusividad

6. Felicidad

7. Flexibilidad

8. Formación

9. Gama de productos

10. Garantía

11. Incluye todo (paquete completo)

12. Marca conocida

13. Más clientes

14. Mantenimiento

15. Modo de entrega

16. No se requiere un pedido mínimo (cantidades vendidas)

17. Precio

18. Productividad

19. Prueba gratis

20. Resultados de la investigación

21. Seguridad

22. Sencillez

23. Servicio posventa

24. Tamaño de la compañía

25. Tranquilidad

26. Ventas a empresas u organizaciones de prestigio

Cómo expresar beneficios que no se ven…

27. Atención prestada al cliente

28. Antigüedad de la empresa

29. Calidad de su investigación

30. Calidad del personal (por número y cualificación)

31. Calidad de sus propuestas e informes

32. Conocimiento de sus clientes

33. Conocimiento del mercado

34. Creatividad

35. Cuidado

36. Dedicación

37. Eficiencia de los servicios de apoyo (secretarias, recepcionistas…)

38. Entendimiento de las necesidades de los clientes

39. Espíritu de empresa o cultura corporativa

40. Estructura alineada con la organización de los clientes

41. Éxitos anteriores

42. Honestidad

43. Innovación

44. Integridad

45. Orientación a las personas

46. Ponencias presentadas en conferencias

47. Premios obtenidos

48. Trabajos a favor de la comunidad

49. Respeto de los plazos de entrega

50. Responsabilidad social

51. Servicios auxiliares o complementarios

52. Trato personal

Ahora imagina por un momento que eres fotógrafo.

De acuerdo a este listado, tú podrías hacer hincapié en algunos de estos beneficios:

• Trato personal
• Creatividad
• Adaptación a las necesidades del cliente
• Garantía
• Servicios complementarios (como maquillaje o peluquería, por ejemplo)
• Entrega en menos de 24 horas
• 20 años de experiencia
• Premio al mejor fotógrafo de bodas en 2015, o cuándo sea 🙂
• Dedicación exclusiva el día de tu boda (solo hacemos una boda por día, por ejemplo)
• Precio

Además, también podrías añadir a este listado algunos de los más de 85 beneficios de los productos recogidos en un artículo anterior.

No sé a ti, pero a mí el polluelo junto a su nido de la imagen me transmite tranquilidad, seguridad, sencillez y felicidad.

¿Cuál es tu fórmula para expresar beneficios? ¿Añadirías algún otro beneficio a este listado?

Foto: JM Pemán